Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Onlineshops lovespirit-shop.ch von LoveSpirit KLG

1. Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von LoveSpirit KLG erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), auch wenn sie nicht ausdrücklich erneut vereinbart werden. Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen. Abweichungen sind nur gültig, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellungen in unserem Onlineshop, auf Social Media oder in anderen Verkaufsunterlagen (z. B. Bilder, Beschreibungen, Maße oder Lieferzeiten) sind unverbindlich und können in seltenen Fällen vom Produkt abweichen, da viele unserer Artikel handgefertigt sind. Verbindlich sind nur schriftlich als solche bezeichnete Angaben. Die automatische Bestellbestätigungs-E-Mail nach deiner Bestellung ist keine verbindliche Annahme des Vertrags, sondern dient der Dokumentation. Wir prüfen deine Bestellung (Adresse, Artikel, Zahlung) und halten dich per E-Mail über den Status (z. B. Versand oder Abholung) auf dem Laufenden. Sollten Fehler in der Artikelbeschreibung oder Lieferzeiten auftreten, kontaktieren wir dich direkt per E-Mail oder Telefon, um das weitere Vorgehen zu klären. Liefertermine kannst du jederzeit im Shop beim jeweiligen Artikel einsehen.

3. Preise

Die im Onlineshop oder in der Rechnung angegebenen Preise sind maßgeblich. In Ausnahmefällen können Preise im Shop aufgrund technischer Fehler abweichen. Sollte dies bei deiner Bestellung der Fall sein, informieren wir dich umgehend und klären das weitere Vorgehen (z. B. Stornierung oder Rückerstattung). Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versand- und Verpackungskosten. Diese werden dir bei Auswahl der Versandart vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Liefer- und Leistungszeit

Lieferfristen und -termine sind unverbindlich, es sei denn, wir haben etwas anderes schriftlich vereinbart. Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der Produkte und der rechtzeitigen Belieferung durch unsere Partner ab. Bei Vorauskasse oder Kreditkartenzahlung beträgt die Lieferzeit ca. 1-3 Werktage nach Zahlungseingang, sofern die Ware verfügbar ist. Bei nicht angenommenen Lieferungen können dir die entstandenen Versandkosten und etwaige Zusatzkosten in Rechnung gestellt werden.

5. Annahmeverzug

Falls du nach Ablauf einer von uns gesetzten Frist die Annahme der Lieferung verweigerst oder erklärst, die Ware nicht anzunehmen, können wir die Vertragserfüllung ablehnen und entstandene Kosten (mindestens CHF 20.00 oder den tatsächlichen Schaden) von dir verlangen.

6. Lieferung

Mengendifferenzen musst du uns sofort bei Erhalt (sichtbare Mängel) oder innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt (verdeckte Mängel) schriftlich melden. Beanstandungen wegen Beschädigung, Verspätung oder schlechter Verpackung sind direkt nach Wareneingang an uns und den Transportdienst zu richten. Transportschäden musst du sofort beim Lieferdienst (z. B. Post oder Kurier) melden.

7. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf dich über, sobald die Ware an den Transportdienst übergeben wird. Verzögert sich der Versand ohne unser Verschulden, geht die Gefahr mit der Mitteilung der Versandbereitschaft auf dich über. Eine Übernahme der Versandkosten durch uns ändert nichts am Gefahrenübergang.

8. Gewährleistung

Du bist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt auf Transportschäden zu prüfen und diese direkt beim Lieferdienst zu melden. Falsch gelieferte oder falsch bestellte Artikel musst du uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mitteilen und ungeöffnet zurücksenden. Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt mindestens 1 Jahr ab Lieferdatum, sofern nicht anders angegeben. Die Gewährleistung entfällt, wenn du unsere Pflegehinweise nicht befolgst, Änderungen vornimmst oder die Ware unsachgemäß verwendest. Normale Abnutzung (z. B. bei Schmuck durch täglichen Gebrauch) ist von der Gewährleistung ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche stehen nur dir als Käufer zu und sind nicht übertragbar.

9. Retouren und Rückgaben

Für Rücksendungen bitten wir dich, die defekte Ware mit einer Fehlerbeschreibung und einer Kopie der Rechnung an uns zu senden. Die Versandkosten trägst du. Ein Austausch begründet keine neuen Gewährleistungsfristen. Falsch bestellte Ware muss innerhalb von 2 Tagen in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte informiere uns per E-Mail, wenn du etwas zurücksendest. In der Schweiz besteht kein gesetzliches Rückgaberecht für Onlinekäufe, außer bei Telefon- oder Haustürgeschäften. Bei nicht angenommenen Lieferungen können wir eine Gebühr von mindestens CHF 45.00 oder die tatsächlichen Kosten berechnen. Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, kannst du jederzeit kostenfrei stornieren. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in voller Höhe zurück.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Zahlung

Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Vorauskasse, Kreditkarte, TWINT oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden zahlbar. Die Lieferung erfolgt zu deinen Lasten, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart. Eine Zahlung gilt als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen von 10 % berechnen und sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die Ware zurückzufordern oder Schadensersatz zu verlangen.

12. Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche (z. B. aus Vertragsverletzung oder Unmöglichkeit der Leistung) gegen uns oder unsere Partner sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Eine Haftung für Folgeschäden durch die Nutzung unserer Produkte lehnen wir ab, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinien findest du auf unserer Website unter „Datenschutz“. Wir behandeln deine Daten sorgfältig und gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

14. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Arbon der ausschließliche Gerichtsstand. Es gilt Schweizer Recht. Vor einer gerichtlichen Klärung streben wir eine einvernehmliche Lösung an.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version findest du in unserem Onlineshop.